FAQ
Appel d'urgence - 24/7
- 514-346-5840
01.
Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos services de plomberie, de chauffage et de gaz. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre directement par téléphone ou par courriel.
02.
Questions générales
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courriel ou via notre formulaire de contact. Nous offrons des soumissions pour les projets résidentiels, commerciaux et institutionnels.
Nous desservons Montréal, Laval, Lanaudière, la Rive-Nord et les régions avoisinantes. Contactez-nous pour confirmer notre disponibilité dans votre secteur.
Plomberie 2P dessert Laval, Montréal, Terrebonne, Mascouche, Repentigny, Charlemagne, L’Assomption, Boisbriand, Blainville, Sainte-Thérèse, Rosemère, Mirabel, Saint-Eustache, Joliette et les municipalités environnantes. Contactez-nous pour confirmer la disponibilité dans votre secteur.
Oui. Nous offrons un service d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les fuites d’eau, les problèmes de chauffage, les urgences de gaz naturel et autres situations critiques.
Nous effectuons des travaux de plomberie, chauffage et gaz naturel, réparation, entretien, rénovation et installation de systèmes neufs.
03.
Questions sur la plomberie
Fermez immédiatement la valve principale d’alimentation en eau si possible et contactez-nous. Une intervention rapide peut limiter les dommages et les coûts de réparation.
Oui. Nous installons et remplaçons les chauffe-eau électriques et gaz naturel.
Oui. Nous effectuons le débouchage de drains d’éviers, toilettes, lavabos, douches, baignoires et conduites principales à l’aide d’équipements professionnels.
Oui. L’inspection par caméra nous permet de visualiser l’intérieur des conduites afin d’identifier précisément les obstructions, fissures, affaissements ou infiltrations de racines.
Oui. Nous pouvons localiser plusieurs types de fuites visibles ou cachées afin de minimiser les travaux de démolition et les coûts de réparation.
Dans la majorité des cas, le problème provient du clapet, du mécanisme de chasse ou du flotteur. Une réparation rapide permet d’économiser plusieurs centaines de litres d’eau chaque jour.
Une mauvaise pente de drainage, un évent obstrué ou une accumulation dans la conduite peuvent être responsables. Une inspection permettra d’en déterminer la cause.
Oui. Nous réparons ou remplaçons les cartouches, joints et composantes défectueuses afin d’éliminer les fuites et réduire le gaspillage d’eau.
Oui. Nous installons tous les types de toilettes, incluant les modèles standards, allongés, suspendus et à haute efficacité.
Une faible pression peut être causée par un régulateur défectueux, des conduites obstruées, une fuite ou un problème lié au réseau municipal.
Le problème est souvent localisé dans l’aérateur du robinet, la cartouche ou la tuyauterie alimentant cet appareil.
Un élément défectueux, une accumulation de sédiments ou un chauffe-eau sous-dimensionné peuvent réduire la quantité d’eau chaude disponible.
La durée de vie moyenne varie généralement entre 8 et 15 ans selon le type d’appareil, la qualité de l’eau et l’entretien effectué.
Des fuites, de la corrosion, une baisse de performance ou l’âge avancé de l’appareil sont souvent des signes qu’un remplacement devrait être envisagé.
Oui. Nous effectuons l’installation, le remplacement et l’entretien des chauffe-eau électriques, au gaz naturel et au propane.
04.
Questions sur le chauffage
Vérifiez le thermostat, l’alimentation électrique ou le disjoncteur. Si le problème persiste, contactez-nous pour un diagnostic complet.
Oui. L’entretien préventif permet d’améliorer la performance, de réduire les risques de panne et de prolonger la durée de vie de l’équipement.
Oui. Nous effectuons l’entretien, la réparation et le remplacement de chaudières, systèmes radiants et équipements hydroniques.
La plupart des systèmes ont une durée de vie de 15 à 25 ans. Si les réparations deviennent fréquentes ou que les coûts énergétiques augmentent, un remplacement peut être avantageux.
Oui. L’entretien annuel permet de maintenir les performances, d’améliorer la sécurité et de prolonger la durée de vie des équipements.
Une fuite, un problème de vase d’expansion ou un composant défectueux peut être en cause. Une inspection est nécessaire afin d’identifier la source du problème.
Nous recommandons généralement un entretien annuel afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du système.
05.
Questions sur le gaz naturel
Oui. Nos techniciens sont qualifiés pour effectuer des travaux sur les systèmes au gaz naturel et au propane conformément aux normes en vigueur.
Oui. Nous installons notamment des chauffe-eau, chaudières, foyers, génératrices et appareils commerciaux alimentés au gaz.
Quittez immédiatement les lieux, évitez toute source d’étincelle ou de flamme et contactez les services d’urgence ainsi que votre fournisseur de gaz.
Oui. Nous réalisons les essais de pression et les vérifications nécessaires pour assurer la sécurité de votre installation.
Oui. Nous réalisons l’installation, la modification et l’extension de réseaux de gaz pour les résidences, commerces et bâtiments institutionnels.
Oui. Nous pouvons effectuer les raccordements de gaz pour les génératrices résidentielles et commerciales.
06.
Entretien et service
L’entretien préventif permet de détecter les problèmes avant qu’ils ne causent une panne, d’améliorer l’efficacité énergétique et de prolonger la durée de vie des équipements.
Oui. Nous proposons des programmes d’entretien pour les systèmes de plomberie, chauffage et gaz afin d’assurer leur bon fonctionnement tout au long de l’année.
Une meilleure fiabilité des équipements, une consommation d’énergie réduite, moins de risques de panne et une durée de vie prolongée des systèmes.
ous acceptons généralement les paiements par virement bancaire et chèque.
Intervention rapide en cas d'urgence - 24/7
Un problème de plomberie, de chauffage ou une fuite de gaz ? Notre équipe est prête à intervenir rapidement à tout moment. Nous réglons vos urgences avec efficacité pour protéger votre bâtiment et votre tranquillité d’esprit. Contactez-nous sans attendre !
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